E n    h v e r d a g    s o m    v i r k e r  !

PC VERKSTED

Drop in’
Alle hverdager

Les mer..

TJENESTER

Våre tjenester
til privatpersoner

Les mer..

TIPS & TRIKS

Her deler vi noen godbiter
du ikke visste du trengte!

Les mer..

HJEMMENETTVERK

Trådløst og kablet
nettverk

Les mer..

Tjenester
Kundens datafiler (epost, bilder, dokuementer, m.m.) er for oss av aller høyeste prioritert og vi gjør alt for å ta godt vare på dette. Vi jobber etter prinsippet om at det bedre å ta kopi for mye enn for lite. Likevel har kunden selv ansvaret for å ta sikkerhetskopi av viktige data og Nett-Opp fraskriver seg et hvert ansvar for dette.

Vi har aldri mistet data for kundene våre!

Garanti og reklamasjon
Garanti fra produsent er gjeldende. På datamaskiner bygget av oss gjelder 1 års garanti.

Ved privatkjøp kan kunden reklamere i.h.t. Forbrukerkjøpsloven §27 som gir privatpersoner 5års reklamasjon på bærbar/stasjonær PC og produkter som har forventet levetid vesentlig lenger enn 5 år. Eller krav til retting eller omlevering etter §29. Nett-Opp praktiserer derfor 5 års garanti på egne produkter. Ved retting av samme feil to ganger har kunden krav på omlevering av produktet. Produktet blir da tatt inn på vårt verksted for tredje gang til sjekk.

Garanti/reklamasjonstid er kun gjeldene ved normalt bruk.

Software feil (der feilen ikke skyldes fysisk feil) dekkes aldri av garanti eller reklamasjon.

Ved retting av produktet henter vi normalt varen på stedet og leverer den tilbake. Nett-Opp kan likevel kreve at kunde leverer varen til vårt faste tilholdssted dersom det ansees som urimelig at vi henter varen, f.eks om varens lokasjon er utenfor Nett-Opp sitt normale virkeområde (Porsgrunn/Skien)

Næringskjøp
Reklamasjonsretten er ikke gjeldene ved næringskjøp eller der varen blir benyttet i næringsvirksomhet.

Ved næringskjøp settes reklamasjontiden lik produsentens garanti.

Angrefrist
Privatpersoner kan benytte angreretten, etter angrerettloven §12, når selger opptrer utenfor sitt faste tilholdssted. Denne retten gjelder 14 dager fra varen er mottatt fra oss. Ønsker man å benytte seg av dette må kunde ta kontakt med oss pr. telefon/e-post innen fristen.

Angreretten er ikke gjeldene ved næringskjøp eller der varen blir benyttet i næringsvirksomhet.

– Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.(jf Angrerettloven § 6, punkt e)

– Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a)
– Angreretten kan ikke gjøres gjeldende for lyd- eller bildeopptak eller datamaskinprogram der forbrukeren har brutt forseglingen.(jf. Angrerettloven § 12 siste ledd)
– Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).
– Dersom du benytter deg av angreretten ifm. med et tilvirkningskjøp(hos oss er dette PC-er som blir tilpasset etter kundenes ønsker), så er du pliktig til å betale de ekstra kostnadene som påbeløper for utført arbeid og medgåtte materialer (jf. Angrerettloven §16 første ledd).